管理员随着互联网金融的快速发展，越来越多的消费者选择通过分期付款的方式购买商品或服务，无忧分期作为一家知名的分期付款平台，为广大消费者提供了便捷的金融服务，在使用无忧分期服务的过程中，消费者可能会遇到各种问题，需要寻求客服帮助，当遇到问题时，应该拨打12345还是96123呢？本文将为您全面解答这一疑问。
无忧分期客服电话
无忧分期客服电话为96123，这是无忧分期官方指定的客服热线，消费者在遇到任何问题时，都可以通过拨打96123来咨询和解决。
12345是什么？
12345是政府服务热线，全称为“12345政务服务热线”，是政府为公众提供服务的平台，该热线主要处理以下事项：
1、公共服务咨询：如社保、医保、公积金等；
2、公共服务投诉：如环境污染、噪音扰民等；
3、公共服务建议：如城市设施建设、交通出行等；
4、公共服务求助：如遇到突发公共事件、紧急情况等。
无忧分期客服与12345的区别
无忧分期客服和12345虽然都是服务热线，但它们的服务内容和处理方式有所不同：
1、服务内容：无忧分期客服主要处理与分期付款相关的业务咨询、投诉和建议，如还款问题、逾期处理、合同纠纷等，而12345主要处理公共服务类问题。
2、处理方式：无忧分期客服会直接为您解决分期付款相关的问题，如调整还款计划、查询分期详情等，而12345会将您的诉求转达给相关部门，由相关部门进行处理。
如何选择拨打12345还是96123
1、如果您遇到的是无忧分期相关的问题，如还款问题、逾期处理、合同纠纷等，建议拨打无忧分期客服热线96123。
2、如果您遇到的是公共服务类问题，如环境污染、噪音扰民等，建议拨打12345政务服务热线。
拨打客服热线时的注意事项
1、保持耐心：在拨打客服热线时，请保持耐心，按照语音提示操作，耐心等待客服人员接听。
2、提供准确信息：在咨询问题时，请提供准确的信息，如姓名、身份证号码、订单号等，以便客服人员快速为您解决问题。
3、记录通话内容：在通话过程中，建议您记录下通话时间、客服人员工号等信息，以便日后查询。
无忧分期客服热线96123和12345政务服务热线都是为公众提供服务的平台，但它们的服务内容和处理方式有所不同，在遇到问题时，消费者应根据具体情况选择拨打相应的热线，希望本文能帮助您更好地了解无忧分期客服和12345政务服务热线，以便在遇到问题时能够快速解决。
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